Подача заявления на выпуск ЭЦП через сервис Астрал Подпись
Подача заявления на выпуск ЭЦП через сервис Астрал Подпись
Процесс подключения специалиста посредством программ для удаленного подключения к стороннему рабочему месту (ПК) клиента
Условия для оферты
Название услуги
Подача заявления на выпуск ЭЦП через сервис Астрал Подпись
Результат услуги
Установка программного продукта и проверка работоспособности электронной подписи на тестовом документе
Подробнее
Содержание услуги
- Проверка того, что криптопровайдер установлен и работает правильно. При необходимости применяется услуга "установка / переустановка СКЗИ" *;
- Проверка настроек браузера;
- Проверка того, что Астрал Плагин установлено и работает правильно;
- Проверка того, что AstralToolbox установлено и работает правильно;
- Регистрация в ЛК Астрал Подпись;
- Формирование заявления на подключение и его отправка;
- Подписание тестового документа через ЭЦП Browser plug-in.
*услуга оплачивается отдельно
Алгоритм оказания услуги
- В течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение 2-х рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги.
- В согласованные (п. 1) дату и время представитель исполнителя с использованием программы удаленного доступа подключается к клиенту и оказывает услугу.
Для оказания услуги требуются:
- Персональные данные в запрошенном исполнителем объеме;
- Интернет-канал со скоростью не менее 3-5 Мбит / сек;
- Права администратора для учетной записи ПК, где будет производиться настройка;
- Разрешение пользователя на управление и настройку, установку / удаление приложений на ПК;
- Изменение параметров / настроек ПК, отключение защиты ПК;
- Удаленный помощник для управления ПК (AnyDesk, AmmyAdmin версии выше 3.5.);
- Браузер (Opera, Яндекс.Браузер, Google Chrome версии от 45).
Срок оказания услуги
Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).
Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, DDOS-атаки и т.п.).