Как разблокировать JaCarta
Когда пользователь JaCarta вводит пин-код неправильно десять раз, то носитель оказывается заблокированным. В этом случае, чтобы разблокировать JaCarta, нужно проделать определённые действия, предусмотренные разработчиком.
Инструкция по сбросу пароля JaCarta
Разблокировать носитель JaCarta можно, если заблокирован был именно пин-код пользователя. Если же произошла блокировка пин-кода администратора, поможет только приобретение электронной подписи на новом носителе.
Если заблокирован пин-код пользователя, вне зависимости от модели носителя, в первую очередь нужно скачать «Единый клиент JaCarta» с официального сайта. Важно выбрать правильный дистрибутив программы установки, который подходит вашей системе, в ином случае он будет выдавать ошибку.
Если заблокирована JaCarta SE
- В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования путём ввода пин-код администратора.
-
Перейдите на вкладку того раздела, доступ к которому был заблокирован.
- Если заблокирован «ГОСТ» JaCarta, перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора.
Пин-код пользователя при этом разблокируется, но останется прежним. У вас будет 10 новых попыток его ввода. - Если заблокирован раздел «PKI», перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора, новый пин-код пользователя и его подтверждение.
- Если заблокирован «ГОСТ» JaCarta, перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора.
Что делать при блокировке JaCarta-2 SE
- В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.
-
Перейдите на вкладку того раздела, доступ к которому был заблокирован.
- Если заблокирован раздел «ГОСТ-2», то вводить нужно PUK-код. При этом пин-код останется прежним, но восстановятся попытки его ввода.
Важно упомянуть, что PUK-код изменить нельзя. - Если заблокирован «ГОСТ» JaCarta, перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора.
Пин-код пользователя при этом разблокируется, но останется прежним. У вас будет 10 новых попыток его ввода. - Если заблокирован раздел «PKI», перейдите на соответствующую вкладку, нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя» и введите пароль администратора, новый пин-код пользователя и его подтверждение.
- Если заблокирован раздел «ГОСТ-2», то вводить нужно PUK-код. При этом пин-код останется прежним, но восстановятся попытки его ввода.
Если оставить JaCarta-2 SE в компьютере на сутки, то появится одна попытка ввода пин-кода.
Как разблокировать JaCarta LT
- В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.
- Перейдите на вкладку «STORAGE», нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя», затем нажмите «ОК».
- Введите пин-код администратора.
В JaCarta LT разблокировать таким образом можно только попытки ввода пин-кода пользователя, но сам он при этом останется прежним. Изменить его можно при инициализации носителя, но это повлечёт за собой удаление всей информации.
Разблокировка JaCarta PKI
- В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования.
- Перейдите на вкладку «PKI» и нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя».
- Введите пин-код администратора, новый пароль пользователя и его подтверждение.
Если заблокирован JaCarta PKI/ГОСТ
- В «Едином клиенте JaCarta» перейдите в режим администрирования, если пин-код пользователя JaCarta ГОСТ заблокирован.
- Перейдите на вкладку «ГОСТ» и нажмите «Разблокировать PIN-код пользователя».
- Введите пин-код администратора, после чего попытки ввода пин-кода будут обнулены.
Выбрать и купить носитель можно в нашем магазине → «Каталог носителей»
Продукты по направлению
Электронная подпись для ФЛ, работы на госпорталах, участия в торгах и ЭДО
Может быть интересно
УКЭП – усиленная квалифицированная электронная подпись
Блокировка продуктов КриптоПро компанией Apple
Как получить ключи электронной подписи за границей
Как расширить функции КЭДО при помощи API УНЭП
Оставить заявку
Еще не определились? Напишите нам и мы ответим на ваши вопросы